🤎

Forsendelse 

Vi pakker og leverer ordren din til sending senest 1 virkedag etter mottatt bestilling. Vi sender med PostNord, og du bestemmer selv om du vil ha varen sendt til din postkasse eller til nærmeste hentested. Du vil motta SMS og E-post så snart varen er klar til henting/levert på oppgitt sted. 

NB! Noen varer fra Huken Produkter kan ha noe lenger leveringstid, da vi i noen tilfeller vil trenge 1-5 virkedager på håndtering av ordenen. 

Retur

Hos Humlehage.no er det gratis returrett innen 14 dager etter kjøp. Dette forutsetter at varen/e ligger uåpnet i originalemballasje. Om varen er brukt, det er skader på emballasjen eller produktet mangler lapper, manualer og så videre godkjennes ikke returen. 

Ved retur: Send en e-post til kundeservice@humlehage.no med ordrenummer, ditt fulle navn og adresse. Husk å informer om du ønsker pengene tilbake eller annen vare/r i e-posten. Når du har fått bekreftelse om mottatt retur av oss (vi svarer vanligvis på henvendelser ila 1 virkedag), får du en link du skal følge på e-post.

Hvis returen din blir godkjent, vil vi tilbakebetale pengene på samme betalingsmåte som ved bestilling av ordren.  

Har du flere spørsmål om retur? Ikke nøl med å kontakte oss på Instagram @humlehage.no, eller e-post kundeservice@humlehage.no

 

Hvis du ikke henter pakken din

Dersom en pakke ikke blir hentet på avtalt leveringssted, forbeholder vi oss retten til å debitere kostnadene dette medfører for oss. 

Hvis du ikke henter pakken din på postkontoret og bestillingen returneres til oss vil du bli belastet med et gebyr på 79 kr. 

Reklamasjon

Har du mot formodning har fått tilsendt feil vare eller varen har blitt ødelagt under transport, send en e-post til kundeservice@humlehage.no, med ordrenummer, fullt navn, adresse og bilder av feilen/skadene, så hjelper vi deg så fort vi kan!